Découvrez Kevin Lynch, fondateur de K-Défi : plus de 11 ans d’expérience en hôtellerie et une approche de la formation ancrée dans les réalités du terrain.

À propos — Kevin Lynch, fondateur de K-Défi

Formation gestion des réclamations en hôtellerie : construisez un protocole partagé, clarifiez les responsabilités et harmonisez les réponses  aux clients.

Formation gestion des réclamations hôtel | K-Défi

K-Défi accompagne les hôtels du Pays basque : formations intra-entreprise, AFEST pour les équipes d’étages et POEI pour préparer les recrutements.

Formation hôtellerie Pays Basque | K-Défi

Copy of Copy of Formation Receptionniste & Gouvernant(e) en hotellerie — Pays Basque

Accompagnement personnalisé à la reconversion professionnelle au Pays Basque et à distance. 8 séances, suivi 6 mois inclus. Financements possibles selon votre statut.

Reconversion professionnelle au Pays Basque — Accompagnement | K-Défi

Ateliers de formation pour formateurs indépendants et salariés : posture, animation distanciel, pédagogie inclusive, ingénierie. Finançables FAF et OPCO.

Ateliers pour formateurs — FAF & OPCO · K-Défi Pays Basque

Consultez les conditions générales de vente applicables aux prestations de formation proposées par K-Défi Formation & Développement.

Conditions générales de vente (CGV) | K-Défi

Découvrez la politique de confidentialité de K-Défi Formation & Développement : traitement des données personnelles et droits des utilisateurs du site.

Politique de confidentialité | K-Défi

Financez votre formation selon votre statut : FAF, OPCO, POEI, AIF. K-Défi vous accompagne dans le montage de votre dossier, au Pays Basque et à distance.

Financer sa formation au Pays Basque | K-Défi

Retrouvez les mentions légales de K-Défi Formation & Développement : identité de l’éditeur, coordonnées et informations relatives à l’utilisation du site.

Mentions légales | K-Défi Formation & Développement

Préparez vos recrutements en hôtellerie au Pays basque avec la POEI : formez un candidat avant son embauche aux postes de réceptionniste ou de gouvernant(e).

POEI hôtellerie Pays basque | Réception & Gouvernante – K-Défi

Développez l’autonomie de vos équipes d’étages grâce à l’AFEST : formation en situation de travail, analyse des pratiques et suivi des compétences dans

AFEST hôtellerie Pays Basque – Équipes d’étages | K-Défi

Retrouvez les réponses à vos questions sur les formations hôtelières K-Défi : intra-entreprise, AFEST, POEI, modalités, délais et financements possibles.

FAQ formations hôtelières au Pays basque | K-Défi

Demandez un devis de formation hôtelière à K-Défi : formation intra, AFEST ou POEI. Décrivez votre besoin pour construire une proposition adaptée à votre hôtel.

Demander un devis

Formation pour faire vivre les standards d’accueil et de service de votre hôtel : harmonisez les pratiques et créeun référentiel adapté à votre établissement.

Formation standards accueil hôtel | Pays Basque | K-Défi

Formation pour managers hôteliers : développez une communication claire, apprenez à conduire un recadrage et gérez toutes les situations au sein de vos équipes.

Formation communication et recadrage hôtelier | K-Défi

Formez vos équipes hôtelières au Pays basque : accueil, relation client et management. Des formations intra adaptées aux standards de votre établissement.

Formation intra hôtellerie Pays Basque | K-Défi

Formez vos équipes à l’accueil des personnes en situation de handicap dans votre hôtel : adaptation de l’accueil, communication et coopération des collaborate

Formation accueil handicap hôtel | K-Défi

Formation management hôtelier : développez les compétences de vos managersen délégation, communication et accompagnement de l’autonomie des collaborateurs.

Formation management hôtelier | Pays Basque | K-Défi

Consultez le programme AFEST équipes d’étages de K-Défi : parcours de 24 heures ajustable, apprentissage en situation de travail et évaluation des compétences.

Programme AFEST équipes d’étages | K-Défi

Découvrez le programme POEI de K-Défi : un parcours de formation avant embauche pour préparer un candidat au poste de réceptionniste ou de gouvernant(e)

Programme POEI Hôtellerie | Réceptionniste & Gouvernante – K-Défi

Formation vente additionnelle en réception hôtelière : développez les pratiques commerciales de vos équipes d et valorisez les services de votre établissement.

Formation vente additionnelle réception | K-Défi

Structurez l’intégration des nouveaux collaborateurs en hôtellerie : étapes de prise de poste, accompagnement et développement progressif de leur autonomie.

Formation intégration nouveau collaborateur hôtel | K-Défi

Handicap et formation : découvrez comment K-Défi étudie les besoins spécifiques des participants et prépare les adaptations possibles avec chaque établissement.

Parlez-nous de votre projet.

VOTRE DEMANDE

ET ENSUITE ?

VOUS PRÉFÉREZ EN PARLER ? PRENONS 30 MINUTES.

Réservez votre entretien, sans engagement.

K-DÉFI